说起铁路警察，大家脑海里首先冒出来的是什么样的形象？

  

 

 

是高大威武、纪律严明？

   

 

 

是维护铁路治安，打击犯罪？

  

 

 

是国家公务员，工资高福利好？

 

   

 

 

但除了铁警的这些职业特点，他们在工作生活中也是一群普通人。他们要面对工作压力，要担负养家糊口的责任，他们也会面临许多情绪上的问题。作为学习心理学的我们带着这些疑问，跟随着罗京滨老师与铁警进行了一场特别的“约会”。

 

 

（一）约会一——达芬奇的密码

  

 

 

  

 

通过简单的游戏，调动他们的积极性，放松身心，快速进入状态。

 

 

（二）约会二——工作访谈

   

 

 

让铁警从工作、家庭、生活三方面来排列他们的压力等级，由小到大（1-10）排好。我们不难发现，大部分的铁警都排在了8-10级的压力上。那么他们的压力来源主要会有哪些呢？

 

 

 

  

 

  

 

 

经过访谈了解到，排在高压队伍的铁警压力的主要来源于两个方面：一是家庭方面，铁警工作的特殊性，与家人聚少离多，缺少情感上的交流，还有养家糊口的重担；另一方面是工作方面，铁警制度的不完善；领导对下属的工作与学习要求过高，本身难以完成；他人对铁警工作的误解等。这些都是让他们处于高压状态的原因。

 

 

   

 

 

而排在低压队伍的铁警，压力主要可以概括这几个方面：一是自己善于和他人比较，和老铁警相比，他们养家糊口和学习的压力更少一些；另一方面，排在压力低的队伍是为了给自己一个心理调适的空间；最后，他们有一些自己排解压力的小方法，例如积极暗示，与他人沟通，运动等。

 

总结可以发现，高压铁警和低压铁警有一个很明显的区别：低压民警更擅长处理他们在生活中遇到的压力和情绪问题，从而使自己没那么大压力，幸福感更强。

 

（三）约会三——减压大法

 

（1）          科学的减压方法。最经典的莫过于罗老师的那三句话：情况就这样，你也不容易，

刚刚好。你学会了吗~

 

 

 

 

 

（2）认识你的情绪。

    通过游戏，让铁警明白表达出自己合理的情绪的重要性。

 

 

（你猜我是开心还是难过呢？）

 

 

 

 

（看着我就知道我很开心）

 

 

 

（3）          放松练习

  

 

催眠放松

 

 

  

 

 

闭上眼，静静摆出金鸡独立，专注能让我们放松。

 

 

 

（四）约会四——讨论总结

  

 

 

在结束了这次团体辅导和访谈活动后，我们也进行深入的讨论。借用负责铁警事务的师兄的一段话，“手掌周围的全是压力，就会被挤压得越来越小，就像我们的心，本来就那么小，被领导和工作上的压力越挤越小，就会变得越来越脆弱。如果脆弱的心没办法释放这些压力，保护自己，再加上消极情绪上的放大，就会更加脆弱。而在铁警队伍中，他们只从客观因素去寻找问题，没有从主观上去改变自己，正确对待自身的问题，这也是他们压力大的主要原因”。访谈中我们也发现，在这次的铁警队伍里对待工作的情绪是比较消极的，难以在工作上得到很高的愉悦感和成就感，这也导致他们的主观幸福感不高。而通过我们的相关社会调查研究发现，铁警在工作中表达的情绪对他们主观幸福感的体验有很大影响。所以我们也提出一些建议：

 

1)        提供一些的辅导和培训，提高他们合理情绪的表达能力；

 

2)        建立一些有效的奖惩制度，提高他们对铁路警察的工作成就感和对自身价值的认同感；

 

3)        建立一些干预机制，对于出现工作倦怠、职业晋升或者心理问题的能够提供有效的指导和帮助；

 

4)        改善他们的工作环境，提升工作福利，形成有效的支持系统，提高他们的幸福感。

 

 

   

 

最后，十分感谢各位铁警的配合，罗老师和各位调查者辛苦策划。希望通过调查研究，让越来越多的人理解和帮助铁警。感谢这帮可爱的人！